Модельная оценка перехода водоканалов на критерии качества услуг pdf

Авторы

Цхай Александр Андреевич, д-р техн. наук, профессор, главный научный сотрудник, ФГБУН «Институт водных и экологических проблем Сибирского отделения Российской академии наук», Россия, 656038, г. Барнаул, ул. Молодежная, 1; профессор, ФГБОУ ВО «Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова», Россия, 656038, г. Барнаул, пр. Ленина, 46; ORCID: 0000-0003-3892-1502; 0000-0003-3664-7722; е−mail: tskhai@iwep.ru

Аннотация

В работе проанализированы последствия возможного перехода оценки деятельности российских предприятий водопроводно-канализационного хозяйства с количественных критериев эффективности на качественные. Такие изменения в целеполагании происходят в настоящее время во многих развитых и развивающихся странах мира. Методы. Проведены модельные расчеты показателей эффективности ряда российских предприятий водопроводно-канализационного хозяйства, в том числе системообразующих, для соответствующих вариантов срав- нения. Результаты. Полученные выводы позволили сформулировать и обосновать предположение о том, как переход на критерии качества услуг повлияет на оценку эффективности работы российских водоканалов. Подтверждено, что в настоящее время радикальные изменения в отраслевой ориентации могут быть реализованы без сильных потрясений для коммунальных служб как муниципальных, так и негосударственных организаций. Развиваемый подход особенно актуален в контексте разработки централизованной системы установления тарифов на основе базовых затрат при определении перспектив развития предприятий водопроводно-канализационного хозяйства в России.

Ключевые слова

водоканал, критерии качества, количественные показатели, эффективность, модель, водоснабжение, водоотведение.

Ссылка для цитирования

Цхай А.А. Модельная оценка перехода водоканалов на критерии качества услуг // Водное хозяйство России: проблемы, технологии, управление. 2022. № 1. С. 51-67. DOI: 10.35567/19994508_2022_1_4.
DOI: 10.35567/19994508_2022_1_4